帶你裝B帶你飛 – 關於導遊這一行

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受訓的時候正好有免費的海底漫步可以玩XD

每年農曆過年期間,凱恩斯這邊都會需要很多導遊,

基本上只要你時間搭的好,大概在過年前兩個月來,通常都是有投必上,

華語導遊的工作是一個很有趣的行業(至少對我來說是這樣

除了可以去很多不同的景點,有時候也有免費的活動可以玩(術語叫FOC

運氣好的話呢,可以跟客人一起去高級餐廳用餐,或是住個高級酒店之類的。

在凱恩斯這邊當導遊呢,最大的好處就是大堡礁讓你去到吐,

正常來說一個導遊季至少都會去個十次以上,我浮潛到不想潛了,

如果你喜歡玩水那一定會覺得來這裡是天堂。

 

 

坐直昇機從天上看大堡礁,真的很壯觀

運氣好直升機有空位就讓我上了,開醺~

當然,有那麼多福利,你的付出也要相對的多,

蜘蛛人有講:「能力越大,責任越重」

除了要熟知澳洲的歷史、各個景點的資料,

並且能講出自己流暢且有趣的一套,

還要有足夠的英文能力跟司機、酒店、景點員工等等的溝通。

行程安排,時間掌控,跟別團共用巴士時要怎麼協調,

以上說的都還只是基本功而已。

有時候活動時間趕不上,那真的就剉著等了

導遊是一個服務業,

最重要的還是你的客人能夠玩得開心,玩得滿意,

你必須要夾在客人、領隊、旅行社之間,

盡可能地去滿足所有人的需求。

有人說當導遊就像根陰毛一樣,你的用處是減少摩擦,

不同的人相處本來就會有不同的狀況,

總會有很多要求,很多狀況,很多衝突,

你必須要圓融的去處理這些起毛機的問題,

而且會帶的客人百分之95都是強國人,

永遠都有你意想不到的狀況。

浮潛的時候碰到海龜,一起游泳感覺超讚的啦~

例如,碰到想自己賺錢,無所不用其技把你踢掉的領隊怎麼辦?

班機延誤半天,或是趕不上飛機怎麼辦?

客人受傷生病需要住院怎麼辦?

訂好的活動延誤,又不能退錢,但你飛機就要飛了怎麼辦?

客人訂好活動但後來耍賴反悔要退錢怎麼辦?

客人老是吃你豆腐怎麼辦?

巴士在沒有手機收訊的山上出車禍或壞掉怎麼辦?

以上等等都是常見的問題,

即便你其實已經嚇得閃了一兩滴尿出來,

你都必須要靈活、巧妙且淡定的去處理你的內褲這些事情。

到底是有多少問題啦!

講到這裡,大家最在意的還是能不能賺錢,

我只能說,就算你做了100分的準備,運氣還是最重要的。

導遊這份工作的收入來源很多,

有底薪,小費,或是一些補貼,但最主要的還是佣金。

凱恩斯這邊有很多活動,像是直升機,深潛,熱氣球,夜遊等等的,

甚至是你帶客人去特定的餐廳吃飯,這些都是有佣金的。

有時候還可以跟客人一起吃大餐,還有佣金拿,超爽!

催眠師大師有說「催眠最困難的要求,就是要你從口袋裡掏錢出來給我」

人家無意識的時候都做不了了,更何況他醒著的時候,

所以你的銷售能力就非常非常的重要,

如何從沒有興趣講到他們覺得不做這些活動會死,就看個人的功力了。

再者,即便你有超強的銷售能力,

客人沒錢,活動沒有位子,天氣不好,或是行程太滿沒時間安排,

都是會造成你沒錢賺的原因,

所以我們導遊都是靠天吃飯的啊,就看你上輩子有沒有燒好香了。

強國人的錢都是這樣一疊一疊拿出來的@@“

另外,雖然導遊是有底薪的,

但通常是要等到大陸旅行社跟澳洲旅行社這邊結款之後才會發給你,

你申請薪水到你拿到薪水大概都是一兩個月後的事情了,

所以你必須要有足夠的銀彈夠你燒至少兩個月,

不然大概帶團到一半就餓死囉(如果你都沒賣東西只有底薪你也會餓死

之前連續帶五天夜遊,看小袋鼠看到想吐了

最後,導遊的工作真的需要非常高的EQ,

我看過或聽過一些跟領隊、客人對罵,或是被氣哭的導遊,

雖然人都有自己的情緒,但工作的時候需要控制它,才能顯示出你的專業,

而且你帶的客人開心,你才會一直有團帶啊,

如果老是跟客人吵架或是被客訴,旅行社怎麼還敢派團給你帶?

面對質疑、抱怨甚至是侮辱,你要怎麼樣不失氣度的回應和反擊,

這是一門很大的學問,有時候真的是要踢過一次鐵板才能學到經驗的。

淡定淡定,永遠保持心情愉快在工作,別被幾顆無尾熊屎打壞心情

所以,如果你準備好了,

那就加入我們吧,在過年期間幫自己賺一個大紅包!

看我上班摸魚的樣子XD